Conditions générales de vente
Conditions Générales de Vente
Article 1 — Objet
Les présentes conditions générales de vente (CGV) s'appliquent à toutes les commandes passées sur le site boucleaparis.com, édité par Cédric Chyzak, entrepreneur individuel. Toute commande implique l'acceptation sans réserve des présentes CGV.
Article 2 — Identification du vendeur
Cédric Chyzak, entrepreneur individuel
SIRET : 106 410 673 00011
Adresse : 15 bis chemin des Fours à Chaux, 78480 Verneuil-sur-Seine
Email : contact@boucleaparis.com
Téléphone : 07 81 53 16 00
TVA non applicable, article 293 B du Code général des impôts
Article 3 — Produits
Boucléa Paris propose des soins capillaires pour cheveux bouclés (Pack Découverte : shampoing, crème et masque), formulés et fabriqués par MyLab à Velaux, Provence, France. Les produits sont composés à plus de 96% d'ingrédients naturels, vegan, sans sulfates ni silicones, et conformes au règlement cosmétique européen CE n°1223/2009. Les caractéristiques essentielles de chaque produit sont présentées sur la fiche produit correspondante.
Article 4 — Prix
Les prix sont indiqués en euros. Le Pack Découverte est proposé à 39,99 € (prix conseillé 49,99 €). Boucléa Paris se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, étant entendu que le prix applicable est celui en vigueur au moment de la validation de la commande.
Article 5 — Commande
La commande est passée directement sur le site. Le client confirme sa commande après avoir vérifié le détail, le prix total et les modalités de livraison. Un email de confirmation est envoyé après validation du paiement.
Article 6 — Paiement
Le paiement s'effectue en ligne, au moment de la commande, par carte bancaire, Apple Pay ou Google Pay via Shopify Payments. La commande est considérée comme définitive après confirmation du paiement.
Article 7 — Livraison
Les commandes sont livrées en France métropolitaine :
- Point relais : 4,99 € — délai indicatif de 3 à 5 jours ouvrés
- Livraison à domicile : 10,99 € — délai indicatif de 3 à 5 jours ouvrés
- Livraison gratuite : réservée aux clients situés dans le département des Yvelines (78), sur demande préalable via contact@boucleaparis.com
Les délais indiqués sont donnés à titre indicatif et courent à compter de la validation de la commande. En cas de retard significatif, le client peut contacter le service client à contact@boucleaparis.com.
Article 8 — Droit de rétractation
Conformément aux articles L221-18 et suivants du Code de la consommation, le client dispose d'un délai de 14 jours à compter de la réception de sa commande pour exercer son droit de rétractation, sans avoir à justifier de motif.
Exception applicable aux produits cosmétiques : conformément à l'article L221-28 3° du Code de la consommation, le droit de rétractation ne peut être exercé pour les produits descellés par le client après la livraison, pour des raisons d'hygiène ou de protection de la santé. Un produit Boucléa Paris (shampoing, crème, masque) dont l'opercule ou le scellé a été ouvert ne peut donc pas faire l'objet d'un retour ou d'un remboursement.
Pour exercer ce droit sur un produit resté scellé, le client doit contacter contact@boucleaparis.com dans le délai imparti. Les frais de retour sont à la charge du client, sauf erreur de la part de Boucléa Paris.
Adresse : 15 Bis Chemin Des Fours à Chaux, Verneuil-Sur-Seine, 78480
Article 9 — Garanties légales
Tous les produits vendus bénéficient de la garantie légale de conformité (articles L217-3 et suivants du Code de la consommation) et de la garantie légale des vices cachés (articles 1641 et suivants du Code civil). En cas de non-conformité, le client peut contacter contact@boucleaparis.com.
Article 10 — Service client et réclamations
Pour toute question, réclamation ou demande relative à une commande, le client peut contacter Boucléa Paris à contact@boucleaparis.com ou au 07 81 53 16 00.
Article 11 — Données personnelles
Les données personnelles collectées lors de la commande sont traitées conformément à notre Politique de confidentialité, accessible sur le site. Conformément au RGPD, le client dispose d'un droit d'accès, de rectification et de suppression de ses données, exerçable à contact@boucleaparis.com.
Article 12 — Propriété intellectuelle
Les marques, logos, visuels et contenus du site Boucléa Paris sont protégés par le droit de la propriété intellectuelle et ne peuvent être reproduits sans autorisation préalable.
Article 13 — Médiation et litiges
En cas de litige, le client peut d'abord adresser une réclamation écrite à contact@boucleaparis.com. À défaut de résolution amiable, conformément à l'article L616-1 du Code de la consommation, le client peut recourir gratuitement à un médiateur de la consommation.
Article 14 — Droit applicable
Les présentes CGV sont soumises au droit français. Tout litige relatif à leur interprétation ou leur exécution relève de la compétence des tribunaux français.